【通略原创】中小企业人力资源管理问题及建议解决方案

从我们的视角和大量的案例来看，中小企业在人力资源管理的普遍存在的问题有：

1、人力资源体系职能缺失；

2、人力资源管理流程与制度不完善；

3、绩效考核体系不系统，没有将考核的结果做有效的应用；

4、薪酬结构不合理，没有激励性，体现不出岗位价值与薪酬回报的对等；

5、培训体系缺失，特别是新员工入职培训未有效策划，没有做岗位胜任力模型分析并对培训有效性做验证；

6、现有的人力资源管理制度未有效执行；

7、关键人员流动过快，人力资源管理成本高，没有员工职业生涯规划；

8、企业文化未有效规划执行

针对这些问题，我们基于专业的第三方工作经验和实际案例的，提出的建议解决方案包括：

1、企业应从战略规划的方向出发，重新梳理建立人力资源管理体系，包括人力资源架构、部门和岗位职责等；

2、引入人力资源职业经理人，建立人力资源招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、企业文化等方面的科学管理制度及流程；

3、应导入科学的绩效考核体系，以KPI目标考核为依据，分部分级层层考核，设定考核频率，考核数据采集来源及计算公式，将考核结果以绩效奖金的形式呈现，并以绩效面谈为改进机制，协助员工持续改进绩效，最终将绩效考核运用于员工培训、调岗、职业生涯规划等；

4、应导入科学的薪酬激励体系，以岗位价值分析为依据，对公司部门及岗位分组、分序列，并设定一定等级的薪职薪档，结合绩效考核做调薪调档的依据，并将薪酬激励分为短期、中期和长期三个阶段，对不同等级的员工分别激励；

5、薪酬应做到对内一致和对外公平；

6、应导入科学的培训管理体系，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等等。以培训调查为契机、结合培训预算，编制年度培训计划，并做好培训过程包括及培训结果有效性的考核（笔试、口试或实操），并验证培训有效性；

7、应建立关键岗位员工的职业发展规划；

8、应建立岗位胜任力模型，做差距分析并采用培训等方式缩小、减少差距；

9、应导入企业文化建设，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面的建设企业文化并推广运用。