通略咨询 -成长型闽商中小企业经营管理规范化首选专业咨询顾问

【通略原创】8D报告使用简述

2019-05-14 09:23:34 allenyang 103

下午在给企业做咨询分享时,谈到8D报告的使用,大部分人都还很陌生。这个工具我在2005年就已经在使用了,尤其在外资、台资和汽车供应链企业里面用得最为频频和广泛。这也是非常实用的一个解决问题的工具,在此做简要的分享。

微信图片_20190514092227.png

8D又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。此方法是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。此方法宜由公司各部门人员的共同投入,求得创造性及永久性的解决方案。此方法可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

1D成立小组:小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

2D问题描述:为了容易找到问题症结所在防止问题再发生,应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题:发生了什么问题?发生地点?发生时间?问题的大小和广度?从这几方面收集关键资料。

3D临时措施:为使外部或者内部的客户都不受到该问题的影响,制定并执行临时性的围堵措施,直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D根本原因:这也是8D里面的重点,分析根本原因时要从策划、制度层面找原因,采用5WHY方法,不应从人的层面找原因。就问题的描述和收集到的资料进行比较分析,分析有何差异和改变,识别可能的原因,测验每一个原因,以找出最可能的原因,予以证实。即使无法证实,也要针对最可能的原因进行分析。

5D确定及验证永久整改措施:针对已确认的根本原因制定永久性的纠正措施,要确认该措施的实行不会造成其他任何不良影响。

6D执行和验证永久纠正:执行永久性的纠正措施,并监视其长期效果:用量化指标来确认对策落实效果,紧急对策不能停,直到永久整改措施被确认生效。

7D预防措施/横向展开:修正必要的系统,包括方针、运作方程序,以避免此问题及类似问题的再发生。必要时,要提出针对体系本身改善的建议;同时,针对问题点,对相关问题,产品进行检测,对可能发生的问题进行预防。

8D祝贺结案:承认小组的集体努力,对小组工作进行总结并祝贺。有选择的保留重要文档;浏览小组工作,将心得形成文件;了解小组对解决问题的集体力量,及对解决问题做出的贡献


关于我们

  通略咨询成立于2014年,专注于服务闽商企业的管理咨询机构,致力提供闽商企业快速规范化提升服务。旗下服务产品包含战略规划、股权激励、组织变革、流程再造、人力资源管理、精益生产管理、供应链管理、企业文化设计、企业内训等,并不断推出能够更好服务企业发展的新产品。

查看更多