思考

在我空闲时，常常会思考如何做好管理咨询服务，如何让客户满意这件事情上。我们不能只是为了赚一些钱去做这项工作，客户对我们信任才将这样的项目托付给我们，寄希望于通过我们的帮忙，改善和提升他们的企业管理水平。

然而我们面临的每家企业在企业经营管理上有共性，也各自有管理现状的个性的一面，应该来说，个性化的一面是关键，可能它所占的比例在20%，但是确是影响全局的关键。企业管理大数据和案例经验在解决共性问题上应该是没什么问题，但是如果要解决个性问题，就需要更深层次的沟通、讨论、深度的思考和升华，这其中也需要有知识的创新。所以，一个能解决客户问题的优秀咨询师，应该也具备深度的思考力，它的外在表现往往是：平和的心态、深邃的洞察、创新的观点和言简意赅的发言。